无论是提供产品的企业还是提供服务的企业，都要以市场为基础。有了市场需求，企业才能得以存在，翻译公司当然也不例外。因此，当我们明确了翻译服务所具有的特点之后，确定我们的市场主攻方向，找到相应的解决方案就非常必要了。

1、 从现代服务业的角度确定运营模式和目标客户
由于我们从事的是现代翻译服务业，它不同于传统服务。我们的客户从简单的个人逐步变成大的企业和机构。传统服务基本上是采用B2（企业对客户）模式，而现代翻译服务则以B2B（企业对企业）式服务为主。因此，在开发市场之前，首先要根据自身的情况，锁定我们的客户户目标。对于一个想在翻译界上期存在病有所发展的企业来说，把主要精力放在大客户开发方面非常必要。小客户的零散译件可以暂时帮助我们生存，而大客户的大宗译件则可让我们进一步发展。

 

 2、 从开拓伊始考虑质量因素，建立良好的品牌

中国的市场是巨大的，但它并非是无限的。我们一旦选定了目标客户之后，就要开始打质量仗。客户一旦对我们失去信心，我们就要花费比开发客户更多的精力，重新找回客户。而更为严重的是，在很多情况下，客户仅仅给我们一次机会。如果我们没有长远的观点，不从一开始就注重质量，我们慢慢就会被客户所淘汰。有些人认为，客户有的是，这个客户砸了，还有其他客户可以来。如果是这样，就无异于浪费宝贵的客户资源，更大的损失是我们无法创建品牌，而品牌在市场运作中是至关重要的。根据经验，我们的客户并非都是通过我们的广告宣传了解我们的服务，他们中很多人都是通过其他客户介绍而来的，“口碑”在这里起到了一个非常重要的作用。

 

3、 从市场角度看专职翻译和兼职翻译

在我们开发市场的时候，客户经常关心的问题之一就是“贵公司有多少个专职翻译”客户关心这个问题是很有道理的，因为他们懂得，只有那些具备一定数量专职的翻译公司，才能有质量上的基本保证。中国有很多网上译者。其中不乏高手，但他们对你的企业的忠诚度与专职翻译相比，则有天壤之别。由于服务和需求是无法储存的，因此我们很难合理安排他们的工作量。经常会出现这样的情况，当兼职译者找到更容易或者稿件更高的稿件时，就会压缩给你提供翻译数量或者仓促完稿，降低质量，甚至会将稿件转包给其他人。网上译者的翻译质量经常会出现不稳定的现象，原因就在于此。可以说，译者对你的忠诚度，会直接影响到客户对你的这个翻译公司的忠诚度。

4、 培养客户，明确价格与质量的关系

翻译不是商品，是服务，但服务和商品之间却有一个通用的属性，即价格。价格对于市场而言是一个敏感而重要的因素。价格是合理，而争取客户时能直接影响其胜败，在拿到客户之后，又能影响到是否能继续保住客户。

 

首先我们要确定客户群体。翻译基本上属于微利行业，没有太多的“砍价”空间，对于那些盲目追求低价格的客户，我们可以毫不犹豫地将其列入到“非服务对象”的范畴。这些客户往往不了解翻译的复杂性，尤其是不了解价格与质量的关系，属于不成熟的客户。

 

大连翻译公司由于翻译服务术语现代服务业，具有产业化和专业化的特点，因此要针对这些特点提供令客户满意的服务。我们在组建翻译队伍和制定市场发展策略的时候，要从规模、质量、译者队伍、一站式服务，以及软硬件的配置上等方面都给予充分考虑，迎接挑战。

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